Brand awareness
Grado con cui un pubblico riconosce o ricorda un marchio all'interno di una determinata categoria. Si distingue comunemente tra
brand recognition, cioè capacità di riconoscere il
brand quando viene mostrato, e
brand recall, cioè capacità di richiamarlo spontaneamente alla memoria; il top of mind misura il primo marchio ricordato. La
brand awareness si valuta tramite ricerche di mercato,
survey,
share of search e altri segnali, ma non coincide automaticamente con preferenza o intenzione di acquisto.