Brand recall

Brand recall

Brand recall è capacità di ricordare spontaneamente un brand quando viene richiamata una categoria o un bisogno. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del customer journey e con il risultato economico atteso.