Digital marketing
Digital
marketing è insieme delle attività di
marketing svolte attraverso canali e piattaforme digitali, incluse ricerca, social, e-mail,
advertising, siti, app e analytics. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del
customer journey e con il risultato economico atteso.