Brand purpose

Brand purpose

Brand purpose è ragione d’essere dichiarata del brand oltre il risultato economico, che ne orienta ruolo, valori e impatto desiderato. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del customer journey e con il risultato economico atteso.