Brand identity

Brand identity

Brand identity è insieme di elementi visivi, verbali e valoriali con cui l’organizzazione definisce e presenta intenzionalmente il proprio brand. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del customer journey e con il risultato economico atteso.