Marketing plan
Marketing plan è documento operativo che traduce la strategia di
marketing in obiettivi, attività, budget, canali, responsabilità, calendario e KPI misurabili. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del
customer journey e con il risultato economico atteso.