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CAH30-PRO

Servizio Tecnico Professionale con Plafond: 30h ricaricabile

CAH30-PRO

Consente di acquistare anticipatamente un monte ore di servizio tecnico professionale da utilizzare senza vincoli di scadenza. É rivolto alle aziende che desiderano un supporto tecnico continuativo. tempi di risposta definiti e la massima trasparenza nella gestione degli interventi. 

  • Figure professionali comprese:
    Tecnici informatici, Tecnici sistemisti, Programmatori, Consulenti informatici
  • Canali di richiesta
    Telefono (Lun-Ven 08:00-12:30 / 14:30-18:00), Area Riservata CRM
  • Tempo di presa in carico
    Entro il giorno lavorativo successivo (NBD)
  • Consultazione attività
    Il Cliente può consultare in qualsiasi momento tramite l’Area Riservata: richieste di assistenza, rapporti tecnici, monte ore residuo, storico degli interventi.
  • Modalità di contabilizzazione
    Ogni intervento comprende l’intero processo di gestione della richiesta. incluse le attività di presa in carico. analisi. esecuzione. verifica. aggiornamento della documentazione tecnica e chiusura amministrativa del rapporto.
    Il monte ore viene contabilizzato secondo le seguenti unità minime: teleassistenza: 30 minuti, intervento presso il cliente: 60 minuti
  • Costo interventi on-site
    Con il contratto attivo ed il Plafond carico viene conteggiato il costo chilometrico con uno sconto del 30% rispetto alla tariffa chilometrica standard. 
    Sede di: ____ (__) - A/R: __ Km - costo: __€+iva

Caratteristiche tecniche

Marca Pamoplus
Categoria ESTENSIONE GARANZIE
Famiglia ESTENSIONI GARANZIA PC

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