Lead nurturing
Lead nurturing è processo di coltivazione progressiva dei lead tramite contenuti, contatti e automazioni coerenti con fase, interessi e comportamento. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del
customer journey e con il risultato economico atteso.