Lead generation
Lead generation è insieme di attività finalizzate a ottenere contatti identificabili che mostrano un interesse potenziale verso prodotti o servizi. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del
customer journey e con il risultato economico atteso.