TAM
TAM è
Total Addressable Market: valore o volume teorico totale della domanda se l’impresa potesse servire il 100% del mercato rilevante. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del
customer journey e con il risultato economico atteso.