Quantitative research
Quantitative research è ricerca basata su dati numerici e campioni strutturati per misurare fenomeni, frequenze, relazioni e differenze statistiche. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del
customer journey e con il risultato economico atteso.