Target audience

Target audience

Target audience è pubblico specifico a cui è indirizzato un messaggio, una campagna o un contenuto; può essere più ristretto del mercato target. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del customer journey e con il risultato economico atteso.