Target market
Target market è insieme di segmenti di mercato scelti dall’azienda come destinatari prioritari della propria offerta e delle attività commerciali. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del
customer journey e con il risultato economico atteso.