Unique Selling Proposition (USP)
Unique Selling Proposition (USP) è proposta distintiva focalizzata su un beneficio specifico e difendibile che differenzia l’offerta dalla concorrenza. In pratica viene utilizzato per prendere decisioni su priorità, messaggi, investimenti o segmenti e deve essere collegato a obiettivi misurabili. La sua efficacia si valuta attraverso KPI coerenti con la fase del
customer journey e con il risultato economico atteso.